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194 lessons across 45 courses — open any to listen and follow along.
Buyer Persona
A Buyer Persona é uma personagem semi-ficcional baseada em investigação real que representa o teu cliente ideal. Não é 'um cliente…
Problema de Marketing (SCQA)
O Problema de Marketing é a peça que liga a análise à recomendação. Sem ele, o SWOT é uma lista e o TOWS é um exercício académico. Com ele,…
Recomendação Estratégica
A recomendação é onde tudo se decide. Pegas na estratégia TOWS que escolheste, defendes porque é a melhor (e não as outras), validas a…
Análise SWOT
A análise SWOT é uma ferramenta clássica de diagnóstico estratégico. Divide os fatores em quatro quadrantes, cruzando duas dimensões:…
Matriz TOWS
TOWS é a evolução do SWOT. Em vez de listar quadrantes, cruza Forças e Fraquezas com Oportunidades e Ameaças para gerar quatro TIPOS de…
1. Fundamentos de Marketing Digital: SEO, SEM, Email Marketing
O que é Marketing Digital (e porque já não é opcional)
2. Redes Sociais e Marketing de Conteúdo
Redes sociais — onde está a tua audiência?
3. Publicidade Paga: Google Ads, Meta Ads e Funil de Conversão
Google Ads vs Meta Ads — quando usar cada um
4. Analytics, KPIs e ROI em Marketing Digital
A diferença entre métricas de vaidade e métricas de negócio
Balanço Patrimonial
Balanço Patrimonial (Balance Sheet)
7. Custo de Capital e WACC
Custo Médio Ponderado de Capital (WACC)
Demonstração de Resultados
Demonstração de Resultados (Income Statement)
5. Demonstração de Fluxos de Caixa
Demonstração de Fluxos de Caixa (Cash Flow Statement)
Orçamento e Gestão de Caixa
Orçamento e Gestão de Caixa (Cash Flow)
6. Break-even e Margem de Segurança
Ponto de Equilíbrio (Break-even Point)
Rácios Financeiros
Rácios Financeiros (Financial Ratios)
8. Valorização de Empresas (Valuation)
Quanto vale uma empresa? (Valuation básico)
Amortizações e Provisões
Amortizações e Provisões
5. Balancete e Razonetes
Balancete de Verificação
7. Fecho do Exercício e Apuramento de Resultados
Fecho de Contas no Final do Ano
6. Inventário Permanente
Controlo de Existências (Inventário Permanente)
IVA e Impostos
IVA — Imposto sobre o Valor Acrescentado
Lançamentos e Diário
Lançamentos Contabilísticos e Diário
8. Normas Contabilísticas (IFRS/SNC)
Padrões Contabilísticos: SNC e IFRS
Sistema de Partida Dobrada
Sistema de Partida Dobrada
8. Bens Públicos e Comuns
Bens que o Mercado Não Fornece Bem
Custos de Produção
Custos de Produção
Elasticidade Preço
Elasticidade Preço da Procura
Estruturas de Mercado
Estruturas de Mercado
7. Externalidades e Falhas de Mercado
Quando o Mercado Falha
Oferta e Procura
Lei da Oferta e da Procura
6. Teoria da Produção e Rendimentos
Como Decidem os Produtores?
5. Teoria do Consumidor: Utilidade e Escolha
Como Decidem os Consumidores?
1. Comportamento Individual: Personalidade, Motivação e Percepção
O que é o Comportamento Organizacional e os seus três níveis de análise
2. Dinâmica de Grupo e Equipas: Formação, Papéis e Tomada de Decisão
Grupos vs equipas: a diferença crítica
03 Estrutura Organizacional Cultura Poder
Estrutura organizacional: as cinco configurações de Mintzberg
4. Liderança, Poder e Gestão de Conflitos
Liderança vs gestão: duas funções complementares
1. Segmentação STP Global: Country Markets, Inter/Intra-Market, Targeting e Posicionamento Global
Porque o STP muda quando o mercado são países
2. Mix Marketing Global 4Ps: Produto, Preço, Praça e Promoção Internacional
Padronização vs adaptação: o debate clássico do marketing internacional
3. Estratégias de Entrada em Mercados Externos: Exportação, JV, Subsidiárias, FDI e Born Globals
Os sete modos de entrada (Root 1994) — ordem crescente de commitment
4. Cultura e Diplomacia Corporativa: Hofstede 6 Dimensões, CSAs, Glocal e Soft Power
Hofstede 6 dimensões: framework canónico de comparação cultural
Análise de Desvios (Variance Analysis)
Análise de Desvios — comparar o real com o previsto
Balanced Scorecard (Kaplan & Norton)
Balanced Scorecard — estratégia em 4 perspetivas
Sistemas de Custeio
Sistemas de Custeio — quanto custa cada produto ou serviço
Orçamentos e Controlo Orçamental
Orçamentos — traduzir estratégia em números
1. Fundamentos de Gestão de Operações: Processos, Cadeia de Valor de Porter e Estratégia Operacional
O que é Gestão de Operações (Operations Management)
2. Design de Processos, Análise de Fluxo e Layout: Bottleneck, Throughput e Gestão de Capacidade
Desenho de processos (Process Design)
3. Lean Production, Toyota Production System e Six Sigma (DMAIC): Eliminação Sistemática de Desperdício
Sistema de Produção Toyota (TPS) — origens e os dois pilares
4. Planeamento e Controlo de Operações: MRP, EOQ, SPC e Teoria das Filas
Planeamento hierarquizado (longo → médio → curto prazo)
Fontes de Direito e Tipos Societários
Onde está o Direito Empresarial?
Contratos Comerciais e Obrigações
O contrato como lei entre as partes
Propriedade Intelectual e Marcas
Porque é que a PI importa
Resolução de Litígios e Arbitragem
Litigar em Portugal: como funciona
Rácios de Liquidez e Solvência
O que são rácios financeiros
Rácios de Rentabilidade e Eficiência
Margens: quanto sobra por cada euro de vendas
Análise de Fluxos de Caixa e Free Cash Flow
Lucro não é caixa
Valuation: DCF e Múltiplos
O que é Valuation?
1. Fluxos de Caixa, Valor Actual Líquido (VPL) e Taxa Interna de Rendibilidade (TIR)
O que é Análise de Investimentos e Capital Budgeting
2. Payback, Payback Descontado, Índice de Rendibilidade, EAC e MIRR
Payback period — quanto tempo até recuperar o investimento
3. Análise de Incerteza e Risco: Sensibilidade, Cenários, Monte Carlo, Árvores de Decisão e Opções Reais
A incerteza nos cash flows projectados
4. Custo de Capital (WACC, CAPM) e Estrutura Óptima de Financiamento
O custo de capital como taxa de desconto
1. Fundamentos de Comércio Internacional: Smith, Ricardo, Heckscher-Ohlin, Stolper-Samuelson, Integração Económica, OMC/GATT e Global Value Chains
Porque é que os países trocam entre si?
2. Estratégias para Mercados Externos: Modos de Entrada, Modelo de Uppsala, Born Globals e Network View de Johanson-Vahlne
O processo de internacionalização: três decisões
3. Finanças e Logística Internacional: Câmbios, Risco Cambial, Forwards/Opções/Futuros, Incoterms 2020, Carta de Crédito UCP600 e Trade Finance
O mercado cambial: o maior mercado do mundo
4. Marketing e Negócios Internacionais: Mix Marketing 4Ps, Branding Global vs Local, Hofstede, Trompenaars, CISG e Arbitragem ICC/UNCITRAL
Marketing internacional: a base
Fatores que Influenciam a Decisão de Compra
Por que estudar o comportamento do consumidor?
Processo de Decisão do Consumidor (5 Estágios)
O modelo clássico de cinco estágios
Segmentação e Personas de Mercado
O que é segmentação de mercado
Comportamento Digital e Omnichannel
O novo consumidor digital
1. Classificação e Comportamento dos Custos: Fixos, Variáveis, Directos e Indirectos
O que distingue Contabilidade Gerencial da Contabilidade Financeira
2. Análise Custo-Volume-Lucro (CVP) e Decisão de Curto Prazo
A equação do lucro e os seus quatro ingredientes
3. Orçamento Industrial, Custos-Padrão e Análise de Desvios
O ciclo orçamental anual: do plano estratégico ao orçamento operacional
4. Custeio Baseado em Actividades (ABC) e Balanced Scorecard (BSC)
Limites do sistema tradicional de custos por volume
Os 4 Tipos de Analytics
Analytics não é tudo igual
KPIs e Métricas
Métrica vs KPI — a diferença importa
Visualização de Dados e Dashboards
Porquê data visualization importa
Cultura Data-Driven
O que é uma cultura data-driven
Racionalidade Limitada, Heurísticas e Vieses
A ruptura com o agente perfeitamente racional
Teoria da Perspectiva, Perdas e Risco
A Teoria da Perspectiva (Prospect Theory)
Nudges, Arquitectura da Escolha e Ética
O que é um nudge
Aplicações em Marketing, Finanças e Gestão
Behavioral Pricing
1. Mindset Empreendedor e a Jornada do Fundador
O que é (e o que não é) um empreendedor
2. Business Model Canvas: Estruturar o Negócio numa Página
O que é o Business Model Canvas
3. Validação de Problema e Produto Mínimo Viável (MVP)
O princípio: problema antes da solução
4. Plano de Negócios e Pitch para Investidores
Plano de negócios vs. Business Model Canvas: qual usar?
1. Análise Externa: PESTEL, Porter Five Forces, Value Chain e Strategic Groups
Porque a estratégia começa fora da empresa
2. Análise Interna: VRIO, RBV, SWOT Estratégico e McKinsey 7S
A Resource-Based View da empresa: a fonte interna da vantagem
3. Estratégias Corporativas: Ansoff, BCG/GE-McKinsey, Integração e Diversificação
Corporate vs Business Strategy: dois níveis de escolha
4. Implementação Estratégica: Balanced Scorecard, OKRs, McKinsey 7S e Change Management
Porque 60-90% das estratégias falham na implementação
Porquê Internacionalizar: Drivers e Pressões
Internacionalizar é resposta a drivers — não moda estratégica
Modos de Entrada e Compromisso de Recursos
Os modos de entrada são trade-offs — não há melhor absoluto
Estratégia Multi-doméstica, Global, Transnacional e Internacional
Os quatro arquétipos de Bartlett & Ghoshal
Caso de Estudo: Expansão Ibérica de uma PME de D2C
Contexto: Mar de Alfazema, Lda.
Compliance e Programas de Integridade
Compliance — a função que garante que a empresa joga pelo regras
Governança Corporativa
Governança — quem decide e como
Responsabilidade Social Empresarial (RSE)
RSE — a empresa tem obrigações para além do lucro
Sustentabilidade e ESG
Sustentabilidade — environmental, social and governance
Natureza e Fontes do Conflito Organizacional
O conflito é inevitável — e por vezes produtivo
Estilos de Resposta, Processo e Dinâmica
O modelo Thomas-Kilmann: cinco estilos
Negociação Integrativa, Mediação e Comunicação Não-Violenta
Negociação integrativa: o ganha-ganha sustentável
Caso de Estudo: Conflito em Equipa Híbrida
O caso: TechCorp, 60 colaboradores, produto SaaS B2B
1. Demonstrações Financeiras: DRE, Balanço e Fluxo de Caixa
Porque é que as demonstrações financeiras importam
2. Análise de Índices: Liquidez, Rentabilidade e Endividamento
Porquê usar rácios em vez de números absolutos
3. Orçamento de Capital: CAPEX/OPEX, VPL, TIR e Payback
CAPEX vs. OPEX — duas naturezas de custo
4. Estrutura de Capital: WACC, Equity vs. Dívida
Equity vs. Dívida — duas formas de financiar
1. Fundamentos de Inovação: Drucker, Christensen, Foster, Chesbrough e o Funil Stage-Gate de Cooper
O que é inovação (e o que não é)
2. Design Thinking, Criatividade e Lean Startup: Brown, Double Diamond, Ries e MVPs
O que é Design Thinking
3. Gestão de Portfolio de Inovação: Exploitation vs Exploration, Gating, Métricas e Real Options
O problema do portfolio de inovação
4. Ecossistemas de Inovação, Plataformas e Transformação Digital: Parker, Rogers e Kane
Platform Thinking de Parker, Van Alstyne e Choudary
1. Conceitos Fundamentais de Mudança
Porque é que a Mudança é Difícil
2. Modelos de Mudança (Kotter 8 + ADKAR)
Os 8 Passos de Kotter
3. Resistência à Mudança
Resistência Não é o Problema — é Informação
4. Cultura Organizacional e Ancoragem
Cultura Segundo Edgar Schein
Fundamentos de Projecto e Ciclo de Vida
O que é um projecto (e o que não é)
PMBOK, Processos Tradicionais e WBS
O PMBOK do PMI: o framework dominante
Metodologias Ágeis, Scrum, Kanban e o Manifesto Ágil
A génese do pensamento ágil: contexto histórico
Ferramentas Práticas, Gestão de Risco e Casos Reais
Ferramentas de planeamento e controlo
1. Princípios da TQM: Deming, Juran, Ishikawa e o Custo da Não-Qualidade
O que é a Gestão da Qualidade Total (TQM)
2. Ferramentas da Qualidade: Pareto, Ishikawa, SPC, FMEA e Análise de Causa Raiz
As 7 Ferramentas Clássicas da Qualidade
3. Sistemas de Gestão ISO: ISO 9001, ISO 14001, PDCA, Auditorias e Integração
A Família ISO e o conceito de Sistema de Gestão
4. Qualidade em Serviços e Excelência Operacional: ServQual, Lean Services, Six Sigma e EFQM
Por que os Serviços são Diferentes dos Produtos
Fundamentos de Risco: Definição, Tipos e Knight
O que é risco em gestão empresarial
Identificação e Análise: Métodos, Qualitativa vs Quantitativa e Matriz Probabilidade × Impacto
Porque é que a identificação é a fase mais crítica
Resposta e Mitigação: Estratégia 4T, Seguros, Hedging, Diversificação e BCP/DRP
A estratégia 4T: vocabulário universal de resposta a risco
Frameworks e Normas: ISO 31000, COSO ERM 2017, Basileia III e TCFD/CSRD
Porque é que existem frameworks de gestão de risco
Mindset Empreendedor
O que distingue um empreendedor de um gestor?
Design Thinking
O que é Design Thinking
Validação de Ideias
Porque é que validar antes é crítico
Financiamento e Pitch
De validação a financiamento
Globalização e Mercado Global
O que é globalização
Estratégias de Entrada e Análise de País
A decisão de entrar num mercado internacional
Gestão de Multinacionais
O que é uma empresa multinacional (MNC)
Finanças Internacionais
Porquê estudar finanças internacionais
Fontes do Direito
O que é o Direito e por que tem fontes
Pessoa e Capacidade Jurídica
O conceito de pessoa em Direito
Obrigações e Contratos
O que é uma obrigação jurídica?
Responsabilidade Civil
O que é responsabilidade civil?
1. Fundamentos de Liderança: Traços, Comportamentos e Teorias Situacionais (Fiedler, Hersey-Blanchard)
O que é liderança (e o que não é)
2. Coaching Executivo: GROW Model, Feedback Eficaz e Perguntas Poderosas (Whitmore, Berg & Starr)
Coaching não é mentoring, não é terapia, não é consultoria
3. Inteligência Emocional do Líder: Os 5 Pilares de Goleman e a Ciência do Self-Management
O que é inteligência emocional (EI) e porque importa
4. Desenvolvimento de Sucessão: Pipelines de Liderança, Mentoring e High-Potential Programs (Chamorro-Premuzic, Kram, HBR)
Planeamento da sucessão: porque é crítico (e porque a maioria das empresas falha)
Cadeia de Suprimentos (Supply Chain)
O que é uma cadeia de suprimentos?
Gestão de Estoques
Porque é que os estoques são críticos
Transporte e Distribuição
O papel do transporte na logística
Logística Internacional
Porque é que a logística internacional é diferente
Comércio Internacional
Comércio internacional — o que países trocam
Inflação e Índice de Preços
Inflação — quando o dinheiro perde valor
PIB (Produto Interno Bruto)
PIB — o que conta na economia
Política Monetária
Política monetária — quem controla a moeda
Brand Equity
Brand equity — o valor que vai para lá do produto
Mix Marketing (4P)
Os 4P — o toolkit clássico do marketing
Posicionamento Estratégico
Posicionamento — o lugar na cabeça do cliente
Segmentação, Targeting e Positioning (STP)
STP — três passos para escolher onde competir
1. Fundamentos de Negociação
O Que é Negociação (e o Que Não é)
2. BATNA, ZOPA e Estilos
BATNA — Best Alternative To a Negotiated Agreement
3. Comunicação Eficaz em Negociação
Escuta Activa — A Ferramenta Mais Subestimada
4. Negociação Internacional Cross-Cultural
Porque Cultura Muda Tudo
Fundamentos da Pesquisa de Marketing
O que é pesquisa de marketing
Métodos de Recolha de Dados Quantitativos
A pesquisa quantitativa em resumo
Métodos de Recolha de Dados Qualitativos
Porquê pesquisa qualitativa
Análise de Dados e Relatório de Pesquisa
Da recolha ao insight
Fundamentos de Gestão de Projectos
O que é um projecto
PMBOK e Metodologias Tradicionais
PMBOK — o standard do PMI
Metodologias Ágeis
A génese do ágil
Gestão de Riscos e Stakeholders
Porque é que a gestão de risco é vital
Avaliação de Desempenho
Avaliação de Desempenho
7. Clima e Engajamento
Como Se Sentem as Pessoas?
Cultura Organizacional
Cultura Organizacional
Teorias de Motivação
Teorias de Motivação
Recrutamento e Seleção
Recrutamento e Seleção
8. Relações Laborais e Sindicalismo
Diálogo Social e Representação
6. Remuneração e Benefícios
Compensação Total
5. Treinamento e Desenvolvimento (T&D)
Investir nas Pessoas
Tipos de Sistemas de Informação
O que é um Sistema de Informação?
ERP e CRM
ERP — Enterprise Resource Planning
Business Intelligence e Analytics
O que é Business Intelligence?
Segurança da Informação
Porque é que a segurança da informação é crítica
A Organização como Sistema Social
O que é uma organização (visão sociológica)
Teorias Clássicas: Taylor, Fayol, Mayo e Barnard
Scientific Management: Frederick Winslow Taylor (1856-1915)
Perspectivas Contemporâneas: Trist, Ouchi, Schein e Neo-Institucionalismo
Sistema Sociotécnico: Eric Trist & Ken Bamforth (1949-1960)
Temas Aplicados: Identidade, Género, Cultura e Ética
Identidade profissional e socialização organizacional
Fundamentos de Supply Chain
O que é supply chain
Gestão de Inventários
Porquê gerir inventário
Logística e Distribuição
O que é logística
Procurement e Relações com Fornecedores
Compras vs Procurement vs Sourcing